화면을 보고 마우스와 키보드를 조작하는 컴퓨터 사용(Computer Use)의 작동 원리부터 RPA와의 차이, 그리고 기업이 가장 먼저 맡겨야 할 안전한 업무 구간까지 짚어봅니다.

AI로 개별 작업을 빠르게 해도 고객의 대기는 줄지 않을 수 있습니다. 프로세스 마이닝의 원리와 실제 기업 사례를 통해 업무 병목을 찾고, AI를 적용할 지점과 성과를 판단하는 방법을 살펴봅니다.